El reto
El punto de partida
La empresa tenía una operación sólida en piso de venta, pero era prácticamente invisible en internet. Su sitio aparecía en la tercera página de Google, donde casi nadie llega, y no ofrecía forma de cotizar ni comprar en línea.
Sus dos sucursales funcionaban como islas, cada una con su propia dinámica, sin un punto central que unificara catálogo, pedidos y atención. En un sector donde la decisión de compra empieza con una búsqueda, esa ausencia digital era una fuga directa de clientes potenciales.
El enfoque
Cómo lo abordamos
El punto de partida no fue la tecnología, sino entender dónde se estaba fugando el cliente. La decisión clave fue tratar el sitio web como una tercera sucursal, no como un folleto digital.
Construimos por fases y midiendo en cada paso, para que el negocio físico y el digital se reforzaran en lugar de competir.
La solución
Lo que hicimos con COBIZ
COBIZ acompañó la transformación digital del negocio por fases:
- Sitio web rediseñado y optimizado, trabajado con posicionamiento orgánico (SEO) para ganar visibilidad real en buscadores.
- Uno de los primeros ecommerce del sector: los usuarios podían cotizar y comprar los productos directamente en el sitio.
- Integración de pasarelas de pago para cerrar la venta en línea sin fricción.
- Unificación de la operación: conectamos las dos sucursales físicas y convertimos el sitio en una tercera sucursal digital, centralizando catálogo y pedidos.
Gartner: los compradores B2B dedican apenas cerca del 17% de su tiempo de compra a reunirse con proveedores. El resto ocurre en investigación propia, en buena medida digital.
Resultados
El impacto
El cambio se vio en el lugar donde se decide la compra:
- Pasó de la tercera página de Google a la primera.
- Se convirtió en uno de los primeros ecommerce de su sector, vendiendo en línea sin fricción.
- Alcanzó el posicionamiento nº 1 a nivel nacional en su categoría.
"Manejan nuestro sitio, el posicionamiento y el marketing digital con un profesionalismo y una rapidez de respuesta que cubren todas nuestras necesidades. Los recomendamos ampliamente."